Il Sole 24 Ore,intervista a Viviana Cattaneo

Soluzioni cucite su misura come se fossero un abito, relazioni di valore con i propri clienti, con i quali condividere strategie e obiettivi, ma anche con i propri collaboratori, per essere quel team di successo che fa la differenza: Saturn Over, brillante realtà che si occupa di outsourcing globale e settoriale, ha iniziato a scrivere il futuro già nel 1999, grazie all’intuizione e alla lungimiranza del suo fondatore Giordano Garavaglia Schiera, e oggi, partner d’eccellenza per clienti del settore assicurativo, finanziario e imprenditoriale, rappresenta la riposta affidabile alle esigenze di Business Process Outsourcing.
«Saturn Over è nata da due professionisti con una lunga carriera nel campo assicurativo – afferma Viviana Cattaneo, CEO di Saturn Over – e deve il suo successo non solo all’esperienza ventennale, ma anche e soprattutto a un modus operandi che permette di creare relazioni di valore con i propri clienti. In un’ottica di perseverante continuità, siamo diventati partner strategici per le aziende con cui collaboriamo, alle quali offriamo soluzioni innovative, in linea con le esigenze e con gli attuali scenari di mercato. Permettiamo a realtà come assicurazioni e banche di dedicarsi completamente allo sviluppo del loro business, rendendo più efficienti e fluidi tutti i loro processi aziendali interni. Siamo portatori di innovazione, ma anche di crescita».
Il vero segreto dell’universo Saturn Over, oltre al principio della continuità che viene declinato ed esteso a ogni aspetto, è la naturale tendenza al continuo miglioramento: lo si evince dall’approccio profondamente umano al lavoro, dove l’attenzione alla valorizzazione delle skills personali di ognuno è estrema, dalla fluidità della struttura organizzativa, pronta a rispondere in ogni momento alle mutazioni del mercato, con cui si confronta senza mai tralasciare quella lungimiranza che, grazie a Giordano Garavaglia Schiera, pare essere entrata nel modus operandi aziendale, e infine dall’assunto che non esistano risposte standard per nessuno, bensì che le soluzioni vadano ricercate di volta in volta per ogni singola situazione.

«Noi di Saturn Over – sottolinea con orgoglio Viviana Cattaneo – siamo persone curiose. Per questo ci appassioniamo a ogni progetto, facendolo diventare un po’ anche nostro. Il motore del nostro lavoro è proprio la voglia di aiutare i nostri clienti a raggiungere gli obiettivi, magari spostando più in alto l’asticella, crescendo insieme a loro. L’attenzione che riserviamo alle aziende con cui collaboriamo è la stessa che abbiamo all’interno del team, quindi potrei affermare che trasferiamo semplicemente all’esterno i nostri valori. Così come puntiamo alla crescita di ogni singolo collaboratore, valorizzandone le risorse, così facciamo con i nostri clienti, affrontando insieme a loro le sfide del mercato. Siamo partner, estendiamo il concetto di team per creare sinergia. Questa è la forza di Saturn Over».
I collaboratori di Saturn Over sono persone formate e aggiornate costantemente, che vengono coinvolte nei progetti aziendali affinché abbiano una visione di insieme proficua e possano affiancare il cliente in modo completo ed efficace, in un gioco di squadra coeso e capace di alimentare ancora di più la fiducia nell’operato.
«I partner che ci hanno affiancato in questo nostro intenso cammino di crescita – precisa Viviana Cattaneo – sono legati a noi con un doppio filo, dato dalle competenze e dai valori nei quali ci siamo riconosciuti. Oggi siamo una sola entità che porta avanti professionalità e qualità nei servizi. E in quell’ottica di continuità che mai ci abbandona, stiamo già lavorando da tempo a temi sensibili come il bilancio di sostenibilità, un documento di rendicontazione capace di raccontare non solo i numeri di un’azienda, ma anche i suoi valori e tutte le principali relazioni con l’ambiente. Crediamo che nel prossimo futuro questo rendiconto sarà indispensabile per poter essere allineati alle nuove esigenze».
Saturn Over, innovativa, dinamica, e pronta ad affrontare le sfide di domani, è già un’azienda che ha raggiunto traguardi di enorme pregio, uno tra tutti quello di essere una realtà al 90% femminile.
Consapevole che un team costituito per lo più da donne permetta, condividendo le comuni esigenze, di conciliare famiglia e lavoro, Viviana Cattaneo, determinata e concreta donna leader, ha creato con Saturn Over un equilibrato universo dove elasticità e rispetto delle necessità personali costituiscono uno dei tasselli più esaustivi dell’azienda moderna, facendosi così traghettatrice e interprete di quell’ideale prezioso di continuità e lungimiranza partito nel lontano 1999.