chi siamo
Siamo nati nel 1999, da una lungimirante intuizione di Giordano Garavaglia Schiera che, insieme a Viviana Cattaneo, oggi CEO dell’azienda, ha dato vita a una realtà innovativa in ambito outsourcing e BPO. Saturn Over, oggi realtà quasi completamente al femminile, deve il suo successo non solo all’esperienza ventennale, ma anche e soprattutto a un metodo di lavoro incentrato sulla creazione di relazioni di valore con i propri clienti.
Diamo valore alle relazioni
La mission
Ci occupiamo di outsourcing globale e settoriale, offrendo servizi innovativi in linea con le esigenze e gli attuali scenari di mercato. Svolgiamo il nostro lavoro in maniera puntuale, rapida e precisa, valorizzando ogni persona che entra in relazione con noi, dai clienti ai collaboratori. Il nostro obiettivo è consentire a realtà come assicurazioni e banche di dedicarsi completamente allo sviluppo del loro business, rendendo più efficienti e fluidi tutti i loro processi aziendali interni.
I nostri valori
Curiosità
Siamo persone curiose votate al miglioramento continuo, ci appassioniamo ad ogni progetto facendolo nostro, questo ci consente di diventare realmente un punto di riferimento per ogni nostro cliente, creando relazioni durature nel tempo.
Supportare i nostri clienti nel raggiungimento del successo è il motore del nostro lavoro.
Rapidità e precisione
Analizziamo in maniera rapida ogni scenario, per trovare una soluzione che risponda in maniera efficace alle esigenze del cliente. Affrontiamo ogni progetto con flessibilità, per accelerare i processi, e rapidità, che non è mai sinonimo di superficialità. Ogni progetto è realizzato con accuratezza e precisione.
Innovazione
L’impresa è un organismo dinamico che si evolve insieme al mercato in cui opera. Crediamo che l’innovazione sia la chiave del successo: innovare significa sperimentare soluzioni nuove ed intuitive mirate alla risoluzione di problemi sempre più complessi. Per noi l’innovazione è un elemento cardine nel nostro modo di fare impresa e crediamo che essa debba riguardare non solo la tecnologia ma anche e soprattutto i processi e le persone coinvolte.
Cura
Il nostro lavoro e la nostra storia si fondano sull’attenzione per il cliente, e non solo. Abbiamo fatto delle relazioni il nostro mantra, anche all’interno dell’azienda. Prestiamo attenzione alle persone che lavorano con noi e per noi.
Spirito di squadra
Ogni team è composto da persone diverse, ognuna con le proprie peculiarità che puntiamo a valorizzare, ogni giorno. Lavorare insieme ci appassiona, non solo all’interno della nostra azienda. Instauriamo rapporti solidi e duraturi di collaborazione anche con i nostri clienti, diventando – anche – parte della loro squadra.
Come lavoriamo
La nostra forza è racchiusa nella capacità di creare relazioni di valore: lavoriamo in team con i nostri clienti, diventando partner strategici e affidabili. Grazie alla formazione continua e alle competenze delle risorse di Saturn Over, garantiamo efficienza e qualità. Sempre.
Il nostro metodo
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Partiamo dall’analisi, per definire obiettivi e strategie
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Progettiamo, per definire priorità e modello di gestione
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Passiamo all’operatività, a stretto contatto con il nostro cliente
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Il ciclo si chiude con monitoraggio e report, per offrire sempre la miglior performance e garantire il raggiungimento di KPI e SLA.